淺析工業(yè)交換機的故障問題排查步驟（下）
2018-5-16 15:55:20
原文再續(xù)，書接上一回。上次金恒威分析到關于工業(yè)交換機的排查故障步驟的上部分，那么，今天我們繼續(xù)分析剩下的下部分：
5.外部因素
由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺主機向所連接的端口發(fā)送大量不符合封裝規(guī)則的數據包，造成交換機處理器過分繁忙，致使數據包來不及轉發(fā)，進而導致緩沖區(qū)溢出產生丟包現(xiàn)象。還有一種情況就是廣播風暴，它不僅會占用大量的網絡帶寬，而且還將占用大量的CPU處理時間。網絡如果長時間被大量廣播數據包所占用，正常的點對通信就無法正常進行，網絡速度就會變慢或者癱瘓。一塊網卡或者一個端口發(fā)生故障，都有可能引發(fā)廣播風暴。由于交換機只能分割沖突域，而不能分割廣播域（在沒有劃分VLAN 的情況下），所以當廣播包的數量占到通信總量的30%時，網絡的傳輸效率就會明顯下降。
6.配置不當
初學者對交換機不熟悉，或者由于各種交換機配置不一樣，管理員往往在配置交換機時會出現(xiàn)配置錯誤。比如VLAN 劃分不正確導致網絡不通，端口被錯誤地關閉，交換機和網卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經驗積累。如果不能確保用戶的配置有問題，請先恢復出廠默認配置，然后再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀說明書，這也是網管所要養(yǎng)成的習慣之一。每臺交換機都有詳細的安裝手冊、用戶手冊，深入到每類模塊都有詳細的講解。由于很多交換機的手冊是用英文編寫的，所以英文不好的用戶可以向供應商的工程師咨詢后再做具體配置。
7.系統(tǒng)錯誤
交換機系統(tǒng)是硬件和軟件的結合體。在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存的是這臺交換機所必需的軟件系統(tǒng)。這類錯誤也和我們常見的Windows、Linux一樣，由于當時設計的原因，存在一些漏洞，在條件合適時，會導致交換機滿載、丟包、錯包等情況的發(fā)生。所以交換機系統(tǒng)提供了諸如Web、FTP等方式來下載并更新系統(tǒng)。當然在升級系統(tǒng)時，也有可能發(fā)生錯誤。
對于此類問題，我們需要養(yǎng)成經常瀏覽設備廠商網站的習慣，如果有新的系統(tǒng)推出或者新的補丁，請及時更新。
8.線纜故障
其實這類故障從理論上講，不屬于交換機本身的故障，但在實際使用中，電纜故障經常導致交換機系統(tǒng)或端口不能正常工作，所以這里也把這類故障歸入交換機硬件故障。比如接頭接插不緊，線纜制作時順序排列錯誤或者不規(guī)范，線纜連接時應該用交叉線卻使用了直連線，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線路連接導致網絡環(huán)路等。
從上面的幾種硬件故障來看，機房環(huán)境不佳極易導致各種硬件故障，所以我們在建設機房時，必須先做好防雷接地及供電電源、室內溫度、室內濕度、防電磁干擾、防靜電等環(huán)境的建設，為網絡設備的正常工作提供良好的環(huán)境。
看完本文，您是不是對工業(yè)交換機的常見故障維修有了初步認識呢？即刻關注我們，今后您還將看到更多相關精彩技術資訊喲！
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